Besoin d'aide? Bienvenue dans le centre d'aide de Sallix Capital !

Quel est le montant minimum requis pour ouvrir mon compte de trading ?

Considérez votre premier dépôt comme votre investissement initial. Plus votre investissement est élevé, plus les rendements potentiels pourraient être importants.

Ainsi, même si nous conseillons que le dépôt minimum soit de 250 $ (ou le même montant dans une autre devise), nous vous recommandons vivement d’essayer d’investir au moins 2 500 $ et plus. Cela vous mettra dans une bien meilleure position pour trader les marchés.

L’effet de levier et les bonus que nous offrons aident également énormément vos transactions, mais tout commence avec votre premier investissement.

Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à parler avec votre gestionnaire de compte personnel. Ils démontreront comment des investissements initiaux plus importants peuvent rapporter de plus grandes récompenses.

Offrez-vous des bonus sur les dépôts ?

Nous offrons notre bonus de dépôt de 100 %, mais vous devrez remplir certains critères pour vous qualifier. N’hésitez pas à lire nos conditions générales de bonus et à parler à votre gestionnaire de compte pour plus d’informations.

Quelles sont les chances de perdre plus que le dépôt d'ouverture ?

Les risques de perdre un montant qui dépasse votre dépôt initial sont nuls. Cependant, en matière de trading, votre investissement peut augmenter comme diminuer. Il est très important que vous compreniez les risques encourus. Pour plus d’informations sur la façon de créer une excellente stratégie de gestion des risques, parlez avec votre gestionnaire de compte.

Combien d'options de dépôt proposez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, telles que Visa, Mastercard et Maestro. Nous acceptons également les virements bancaires et plusieurs autres options de dépôt parmi lesquelles choisir. Notre équipe d’assistance peut vous aider à en savoir plus, alors n’hésitez pas à les contacter.

Aurez-vous besoin de frais chaque fois que je place de l'argent sur mon compte Sallix?

Aucuns frais ne sont facturés sur les dépôts que vous effectuez sur votre compte de trading.

À quels frais supplémentaires puis-je m'attendre lorsque je trade avec Sallix?

Chez Sallix, nous maintenons la transparence avec nos clients. Par conséquent, notre politique de rétractation est répertoriée en détail sur notre site Web. En fait, Sallix ne facture que des frais de retrait de 5% qui couvrent les frais de traitement des cartes de crédit ou de débit, alors qu’aucun frais ni commission ne s’applique aux virements bancaires. Pourtant, des frais supplémentaires (y compris les swaps, les frais dormants, etc.) peuvent s’appliquer à votre compte lors du trading avec Sallix.

Pourquoi ma carte de crédit ou de débit a-t-elle été refusée ?

Cela peut se produire si la somme du dépôt est supérieure au solde de votre carte ou si votre banque a imposé un blocage sur certaines transactions internationales ou en ligne spécifiques.

Mon dépôt peut-il être effectué via le compte d'un tiers ?

Malheureusement, cela ne s’applique pas à Sallix pour des raisons de sécurité et de réglementation. Ainsi, le dépôt doit être effectué à partir d’un compte ou d’une carte de votre choix.

Comment supprimer mon compte de trading Sallix ?

Si vous souhaitez fermer votre compte de trading Sallix, simplement contactez notre équipe d’assistance et mettez-les au courant. Ils vous fourniront toutes les instructions quant à la façon de fermer votre compte. Si vous avez un solde, vos fonds vous seront également restitués.

Existe-t-il un moyen de récupérer mon compte Sallix si j'ai oublié mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié », qui est accessible là où se trouvent le bouton ou les liens de connexion sur notre site Web.

Pour quoi suis-je inscrit ?

Nous proposons à nos clients des transactions manuelles et automatisées. Alors que le logiciel de trading automatique lié à notre plateforme est activé quelques jours après la création de votre compte, nous vous guidons également tout au long du trading manuel, ainsi que la différence entre les deux types. Alors, quel que soit votre choix, nous avons ce qu’il vous faut.

Quelles sont les heures de trading de Sallix Capital ?

Certains instruments de trading tels que les CFD sur cryptomonnaie sont disponibles en permanence. Néanmoins, vous pouvez entrer sur le marché de Sallix du dimanche 21h00 GMT au vendredi 21h00 GMT pendant les heures d’été. D’autre part, les heures de trading du marché sont du dimanche 22h00 GMT au vendredi 22h00 GMT en hiver. Suivez ce lien pour en savoir plus sur les heures de trading de chaque instrument ici.

Sallix Capital est-il ouvert le week-end ?

Étant donné que tous les marchés d’instruments financiers sous-jacents sont fermés le week-end, le Sallix Capital est donc fermé, à l’exception des CFD sur crypto-monnaie qui sont disponibles à tout moment. Et comme le marché de la cryptographie est très volatil, beaucoup de nos commerçants aiment échanger cet actif.

Vous cherchez plus d’informations sur le trading de crypto-monnaies telles que Bitcoin ? Parlez à votre gestionnaire de compte Sallix. Ils vous mettront sur la bonne voie vers le succès du trading crypto !

Quelle est la meilleure façon de commencer à trader ?

Nous vous recommandons fortement d’éxaminer attentivement nos offres de formation avant de commencer à trader, car elles forgeront le trader en vous afin que vous commenciez à trader en toute confiance et devenez également plus à l’aise avec notre plateforme Sallix.

Quels sont les risques liés au trading ?

Vue la nature du marché de tarding et l’effet de levier élevé qu’il comporte, le trading de devises et de CFD comporte des risques. Afin de vous protéger autant que possible, nous vous encourageons à examiner de manière approfondie notre avertissement de risque et à passer par la phase d’éducation avant de vous lancer sur le marché du trading.

Cependant, vous devez également prendre en considération le fait que les informations sur notre site Web ainsi que dans nos documents d’information sont de nature générale uniquement. Il ne tient pas compte de votre situation personnelle, de votre situation financière ou de vos besoins. Veuillez donc demander des conseils financiers professionnels et indépendants avant de décider si le trading de produits financiers à haut risque tels que le Forex et les CFD vous convient.

Quels sont les outils indispensables pour commencer à trader sur Sallix ?

Tout ce dont vous avez besoin pour commencer à trader avec Sallix est une bonne connexion Internet sur votre iPad, iPhone ou appareil Android, ou sur un PC Windows ou un Mac. Nous vous encourageons à terminer la phase des offres Education Sallix avant de commencer le trading en direct. Ensuite, vous n’aurez plus qu’à approvisionner votre compte Sallix pour faire avancer votre parcours de trading.

Comment vérifier mon compte de trading ?

Une fois votre compte Sallix Trading crée, l’étape de vérification fait partie intégrante si vous cherchez à retirer vos gains, ce qui devrait en tout cas être votre objectif principal lorsque vous tradez avec nous. À ce stade, tout ce que vous avez à faire est de télécharger les documents justificatifs nécessaires pour notre examen et une fois approuvé, vous êtes prêt.

Comment saurai-je que mon compte Sallix Trading a été approuvé ?

Une fois que nous aurons reçu vos pièces justificatives, nous les examinerons et approuverons votre compte de trading. Si nous avons des questions, nous vous enverrons un e-mail.

Nous approuvons ou « vérifions » normalement les comptes de trading Sallix dans une heure. Rappelez-vous, chez Sallix, nous nous dirigeons vers devenir un courtier réglementé, et nous devons donc simplement nous assurer que chaque nouveau trader a suivi le processus KYC. Ne vous inquiétez pas, car nous vous aiderons tout au long du processus et ce n’est pas aussi difficile qu’il paraît.

Quel est le motif derrière les documents nécessaires?

Conformément aux directives KYC (Know Your Customer), et vu que nous nous dirigeons vers devenir un courtier Forex et CFD réglementé, nous demandons à nos clients de soumettre des documents pour les protéger de toute forme de blanchiment d’argent et de fraude d’identité.

Nous demandons à chaque commerçant de nous fournir une preuve d’adresse, qui pourrait être une facture de services publics ou un relevé bancaire. Nous demandons également une preuve d’Identité, telle une copie de votre passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire. De plus, nous nous assurons que le nom de votre preuve d’adresse et de votre preuve d’Identité sont conformes, et nous effectuons également d’autres vérifications. En cas de problème, notre équipe d’assistance vous contactera et vous assistera à chaque étape.

Est-il possible d'ouvrir un compte si je n'ai pas de passeport ?

Nous acceptons tout document prouvant votre identité, tel que les dossiers suivants :

1. Un passeport
2. Une pièce d’identité approuvée par le gouvernement
3. Un permis de conduire

En supposant que ma carte de crédit a été volée, quelle est la meilleure façon de procéder ?

Contactez-nous immédiatement afin que nous puissions mettre un terme à votre compte de trading.

Pourriez-vous m'indiquer comment modifier mes informations personnelles ?

N’hésitez pas à nous envoyer un email contenant les informations que vous souhaitez modifier ou mettre à jour, et nous le ferons pour vous. Si nous avons besoin de pièces justificatives, nous vous le ferons savoir.

Comment puis-je contacter Sallix ?

Notre équipe d’assistance dédiée est à votre disposition. Appelez-nous ou conversez avec un représentant Sallix via notre fonction de chat en direct.

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